Q．決済方法の変更はできますか？
A．ご注文完了後は変更できませんのでご了承ください。
Q．使えるクレジットカードの種類と支払い回数を教えてください。
A．VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersがご利用可能です。また支払い回数は１回、および分割払いをご利用いただけます。
※ 海外発行カードはご利用いただけない場合があります。ご了承ください。
Q．代金引換払いで注文すると手数料はかかりますか？
A．1回の注文につき、330円の手数料がかかります。
ただし、下記の場合は代金引換払いをご利用いただけません。
- 1回のご注文合計金額が5万円以上の場合
- 離島など一部地域
Q．クロネコ代金後払いの請求書について知りたい/要望がある
クロネコ代金後払いサービス お客様サービス室
0120-983-383
こちらにお問い合わせください。請求書の再発行の場合は、その旨とお客様の氏名と購入時に登録された電話番号をお伝えください。
Q．領収書が欲しいのですが
A．当ラヴィジュール公式オンラインストアでの決済につきましては決済代行会社を通したお取引となり、お客様との直接の金銭のやり取りがないため税法上の「領収書」を発行することは不可となります。当社名義の領収書の発行は可能ですが、税法上の「領収書」に該当しない書類となる旨ご了承ください。当社名義の領収書はPDF形式のデータでのご提供となり、発行までお問い合わせいただいてから1週間程度のお時間をいただきます。また、発行の際に収入印紙は貼付いたしませんのでご注意ください。発行が必要な方は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
以下が税務署で認められている税法上正式な領収書となります。
- クレジットカード決済の場合：カード会社発行の「利用明細書」
- 携帯キャリア決済の場合：携帯会社発行の「利用明細書」
- クロネコ代金後払い決済の場合：代金支払時の取扱明細兼受領書もしくは、領収書（レシート形式）
- コンビニ決済（前払い）の場合：代金支払時の受領書もしくは、領収書（レシート形式）
- 代金引換決済の場合：配業者発行の「送り状の控え」