運営サイト
ラヴィジュール（RAVIJOUR）公式オンラインストア
販売主体者
株式会社RAVIJOUR
運営責任者 服部 稔（ハットリ ミノル）
所在地
〒153-0051 東京都目黒区上目黒１丁目３番７号VORT代官山２階
電話番号: 03-6451-1688
▪️商品やご注文に関するお問い合わせは、カスタマーセンターにご連絡ください
[営業時間] 平日 11:00～17:00 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。
商品代金以外の必要金額
●送料1回の精算につき全国一律(沖縄除く)
…660円(税込)
※沖縄県、離島、一部地域
…1,680円(税込)
※一部配送できない地域がございます。
●代金引換手数料
(代金引換利用時のみ)
…330円(税込)
●コンビニ決済手数料
…330円(税込)
●クロネコ後払い決済手数料
…330円(税込)
お支払い方法
クレジットカード決済
WEBコンビニ決済
クロネコ後払い決済
キャリア決済
代金引換(※一部ご利用いただけない地域がございます)
商品引き渡し時期
原則として注文確認日より1週間～2週間でお届け
返品・交換
◆初期不良商品の場合
配送料を弊社負担にて、返品・ご交換対応させて頂きます。
商品入荷時に検品をしており、良品をお送りするよう努めておりますが、万が一初期不良品であった場合には下記をご参考の上、お問い合わせください。
以下の場合、返品交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- お届けから14日以上経過している商品
- 一度ご使用になった、あるいは洗濯をされた商品
- 一部の指定商品
- お客様のもとで破損や汚損が生じた商品
(※柔軟剤やおタバコ等の匂い汚れも含みます)
- 付属品の一部が不足している商品
【不良品交換のお手続き】
返品・交換を希望の場合、商品のお届け後14日以内にご連絡ください。お手数ではございますが、オンラインストアカスタマーセンターへご連絡をお願いいたします。
※ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、商品代金の返金という形を取らせていただきます。
【不良品交換時の送料】
不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。
その他の理由以外での返品・交換の場合は、お客様のご負担にてお願いいたします。
★不良品時連絡先、またその他詳細については、ご利用ガイドをご確認ください。
◆お客様が故意に商品の受け取りを拒否された場合、あるいは、ご不在が続き、お客様との連絡がとれないまま当社に返品された場合、 お届けにかかった費用(往復送料および代金引換え手数料など)を全額ご請求させていただきますのでご了承ください。「受取拒否」を故意にされますと、以後の購入が困難になります。悪質とみなされるお客様の行為により、お客様と当社との間で訴訟の必要が生じた場合は、 東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。