ランジェリーは衛生商品のため
・注文を間違えた
・イメージが違った
・サイズが合わなかった
など、お客様の都合による返品は致しかねます。
【交換対応可能商品】
公式オンラインストアで購入された以下の商品
・ブラ
【交換不可商品】
・セール対象商品
・ノベルティ
・福袋
・はじめてパック
・ショーツ・Tバックなどのボトム類
・ブラ&ボトムセット商品
・水着
・ルームウェア
ショーツは衛生商品の為、返品・交換は一切承っておりません。
未開封・未試着の場合でもお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
・商品詳細の記載内容に誤りがある場合
・誤った商品が届いた場合
・商品が破損していた場合
このような商品をお届けしてしまったお客様へ
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
返品・交換についてご連絡させていただきますので、商品お受け取りから7日以内に注文番号を記載の上、下記のメールアドレスにご連絡ください。
不良商品の場合は、不良箇所のお写真を添付していただけますと幸いです。
ravi-cs@ravijour.com
ご連絡の際は下記の状態にてご連絡をお願いいたします。
・商品は未使用
・商品タグ・値札やその他付属品などが付いた状態
・納品書を保管
※海外生産品のため、お客様によっては縫製・仕立ての甘さを感じる場合もございます。
着用に問題のない範囲の縫製・仕立ての甘さは不良返品対象外となりますので予めご了承ください。
※2ご返品頂きました商品を弊社にて検品した際、上記の状態がみられる商品は交換対象外商品となりますので、お客様のお手元に商品をご返送させて頂きます。
