はい、タグ付き・短時間のご試着であれば交換対象となります。
香水・タバコ・汗・メイク・クリーム等の付着や、長時間の着用・商品に負荷のかかるご試着はお控えください。

はい、着用方法によってフィット感が異なる場合がございます。
詳しくは以下URLをご確認ください。
https://ravijour.com/lp/lingerieguide.php

以下の商品・状態は交換対象外となります。

• セール商品、福袋、ノベルティ等の対象外商品
• ショーツ、水着などの衛生商品
• セット商品の一部交換
• 商品発送後10日を超えた商品
• 使用感、汚損、破損、匂い付着がある商品
• タグ・付属品不足、公式オンラインストア・アプリ以外で購入された商品

タグを外された商品は交換対象外となります。

割引率が20%以下のキャンペーン割引商品は交換対象ですが、20%OFFを超えるセール価格でご購入された商品は交換対象外となります。

はい、可能です。交換ご希望の商品をすべて一緒に梱包し、ご返送ください。

完売しているサイズは、ページに表示されません。ご希望のサイズが完売の場合は、「姉妹サイズ」をご確認ください。

申し訳ございません。カラーの変更は承っておりません。

ご登録の電話番号をご確認ください。
不備がある場合は再発行いたしますので、メッセージよりお問い合わせください。

会員情報及び初期パスワードは初回購入時の購入完了メールでお知らせしています。
メールを削除してしまった場合は、「パスワードを忘れた方」よりパスワードの再発行をお願いいたします。

ブラサイズ交換サービスは、一度のご注文につき1回のみご利用いただけます。
同一注文での2回目以降の交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ランジェリーは衛生商品のため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。
ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きいただきますようお願いいたします。